Tüketici Hakem Heyeti Nedir?
Gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan satış, eser, taşıma ve benzeri sözleşmelerden kaynaklanan ve belli bir meblağın altında kalan uyuşmazlıklardan kaynaklanan sorunlara çözüm bulma amacıyla tüketici hakem heyetleri kurulmuştur.
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Ücretli midir?
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru için herhangi bir ücret alınmamaktadır. Aynı zamanda Tüketici Mahkemelerinden daha hızlı kararlar alınmaktadır.
Hangi Tüketici Hakem Heyetine Başvurmalıyım?
Tüketici hakem heyetine başvuru sınırlarında kalan uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yeri veya tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı yerdeki hakem heyeti yetkilidir. Başvuru sahibi bizzat kendisi ya da birinci derece yakınları gelmelidir. Posta yoluyla yapılan başvurularda elektronik imza ya da mobil imza gerekmektedir.
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Sınırlar Nedir?
2023 yılı için değeri 66.000 (altmışaltı bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilecektir. Tıklayınız.
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru İçin Gerekli Evraklar
Uyuşmazlık konusunu içeren dilekçe.
Delil oluşturan ilgili diğer evraklar ( fatura, garanti belgesi, alışveriş fişi, fotoğraf vb.)
Ürün servise gönderildiyse ve bu şekilde şikâyet edilecekse, servis fişleri ve mahkemeye delil olabilecek her türlü belge de, tüketicinin haklılığını ispatlaması için önem teşkil etmektedir.
Getirilecek delil oluşturacak bütün belgeler ve başvuru dilekçesi, birden fazla nüsha olarak getirilmelidir ve başvuru yapacak tüketicinin kimlik fotokopisi bulunmalıdır.
Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Nasıl İtiraz Edilir?
Tüketici hakem heyeti tarafından verilen kararın haksız ve yanlış olduğunu düşünüyorsanız Kararı teslim aldığınız tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemelerine itiraz etme hakkınız vardır.
Yorumlar
Yorum Gönder